打造高效政務服務環境
發布時間:2019/10/12  |  來源:  |  專欄:黃石動態

      10月10日上午,市委書記王剛在市政務服務和大數據管理局調研,要求進一步加強政務服務質量,以高標準、嚴要求,打造更加高效的政務服務環境和更加良好的營商環境。
  在市政務服務中心二樓一窗聯辦窗口,王剛與前來辦事的市民親切交談,詳細了解他們的辦事需求以及對政務服務大廳工作的意見和建議。王剛要求,要不斷優化服務質量,提高窗口規范服務水平,為市民提供放心、便利、舒心的政務服務。
  在12345公共服務熱線平臺,王剛詳細詢問了客服人員熱線接聽情況,認真查看市民咨詢投訴記錄。王剛要求,要做好意見信息匯總,強化后臺對接,做到多部門聯動,切實解決市民群眾的各項問題。
  王剛強調,要堅持以群眾需求為導向,積極回應群眾訴求,建立健全工作機制,加強內部管理,強化工作流程再造和數據共享,著力構建審批便民服務體系。要堅持以人民為中心,將推進項目建設、優化政務服務作為推進工作的重要抓手,努力打造更加高效的政務服務環境和更加良好的營商環境。

|2019/10/12
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